O relacionamento é responsável pela confiabilidade da sua marca e, consequentemente, pela geração de novos clientes
Tenha um atnedimento humanizado em múltiplos canais como:
Perguntas Frequentes
O SAC aborda reclamações com empatia, buscando soluções e feedback construtivo. Estratégias incluem um processo de reclamação bem definido, acompanhamento proativo e implementação de melhorias contínuas.
Treinamentos incluem o desenvolvimento de habilidades de empatia, comunicação eficaz e resolução de conflitos. Isso permite que a equipe do SAC lide de maneira profissional e eficiente com clientes difíceis ou situações delicadas.
O SAC realiza pesquisas regulares de satisfação, monitora as tendências do mercado e mantém uma comunicação aberta com os clientes para se adaptar continuamente às mudanças nas necessidades e expectativas do público-alvo.
O SAC utiliza diversos canais, como telefone, e-mail, chat online e redes sociais, proporcionando aos clientes opções múltiplas para entrar em contato de acordo com suas preferências.